Politika privatnosti

Kontrolor vaših ličnih podataka je:
Camp & Apartments Razvršje
Razvršje bb, 84220 Žabljak, Crna Gora
Email: info@razvrsje.com
Tel: +382 69 564 564

Prikupljamo sljedeće kategorije ličnih podataka:

• Kontakt forma: ime i prezime, email adresa, broj telefona, sadržaj poruke.
• Rezervacije: ime, email, telefon, datum rezervacije, broj osoba, odabrana usluga.
• Kolačići (cookies): tehnički kolačići potrebni za rad sajta, te analitički kolačići (Google Analytics) uz vašu saglasnost.

• Odgovaranje na upite — legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR).
• Obrada rezervacija — izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR).
• Analitika (Google Analytics) — saglasnost korisnika (čl. 6(1)(a) GDPR). Saglasnost možete povući u svakom trenutku.

Podatke iz kontakt forme čuvamo 12 mjeseci od posljednje komunikacije. Podatke o rezervacijama čuvamo 5 godina radi zakonskih obaveza. Analitičke podatke čuvamo prema uslovima Google Analytics (do 26 mjeseci).

Koristimo Google Analytics 4 za praćenje posjeta sajtu (broj posjetilaca, stranice, trajanje posjete). Podaci se anonimizuju i ne povezujemo ih s vašim ličnim identitetom. Analitiku aktiviramo isključivo uz vašu saglasnost putem cookie bannera. Za deaktivaciju možete koristiti Google Analytics Opt-out Add-on.

Imate pravo na:

• Pristup — zahtjev za kopiju vaših podataka.
• Ispravku — izmjena netačnih podataka.
• Brisanje — zahtjev za brisanje vaših podataka.
• Prenosivost — primanje podataka u mašinski čitljivom formatu.
• Prigovor — prigovor na obradu na osnovu legitimnog interesa.
• Povlačenje saglasnosti — u svakom trenutku za analitičke kolačiće.

Za ostvarivanje prava pišite na info@razvrsje.com. Odgovaramo u roku od 8 dana.

Vaše podatke ne prodajemo niti dijelimo s trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

• Google LLC — analitički podaci (uz saglasnost).
• Resend — platforma za slanje emailova (ime, email za potvrde rezervacija).
• Zakonska obaveza — kada zakon to nalaže.

Sajt koristi HTTPS enkripciju. Podaci u bazi su zaštićeni industrijskim standardima (Supabase — hosted u EU). Pristup podacima je ograničen isključivo na administratore.

Zadržavamo pravo izmjene ove politike. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem obavještenja na sajtu. Datum posljednjeg ažuriranja je uvijek naveden na vrhu dokumenta.